DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y ENVÍOS

POLÍTICA DE ENVÍOS

 Todos los envíos nacionales son gestionados por la empresa de transporte CORREOS S.A.

 ESPAÑA

• Paquete estándar: 5,50€ · entrega de uno a cuatro días hábiles (envío a domicilio con número de seguimiento y ubicación del paquete durante todo el proceso de transporte + seguro por daño o pérdida).
• Paquete estándar superior a 1 kilo (hasta 5kg): 16,26€ · entrega de uno a cuatro días hábiles (envío a domicilio con número de seguimiento y ubicación del paquete durante todo el proceso de transporte + seguro por daño o pérdida).

 En el momento que el pedido sale de nuestras instalaciones es la empresa de transportes quien se ocupa de ello, por lo tanto con cualquier duda o ausencia en el momento de entrega tendréis que poneros en contacto con ellos.

Los pedidos tramitados bajo encargo funcionan con plazos orientativos, ya que pueden sufrir cambios según el volumen de trabajo. En todo caso, el comprador siempre recibirá información a través de e-mail sobre el estado de su pedido y la evolución de este.

Si tienes una fecha cerrada para disponer del producto es muy importante que nos lo digas desde el principio.

INTERNACIONAL

En el caso de que realices un pedido para Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o un territorio fuera de la Unión Europea, es posible que tengas que pagar costes adicionales por el envío. No tenemos control sobre estos cargos, ya que las políticas aduaneras y los impuestos de importación varían de un territorio a otro.

PAQUETE DEVUELTO

Si el paquete es devuelto por no recogerlo, no se devolverá el dinero de los gastos de envío. Si quieres que se reenvíe deberás volver a pagarlos.

DIRECCIÓN INCORRECTA

Es responsabilidad del cliente escribir de forma correcta los datos de envío, por lo que cualquier error podrá suponer que el paquete no llegue correctamente a su destino. Si te das cuenta de que has escrito mal la dirección o alguno de los datos, podrás pedir su rectificación a través del e-mail (cardaverart@gmail.com) siempre y cuando el paquete NO haya sido enviado.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

No se admiten devoluciones excepto si el producto presenta alguna tara que ha pasado inadvertida. En ese caso, deberás ponerte en contacto a través del e-mail (cardaverart@gmail.com).

Importante: una vez se realiza el pedido no se puede cancelar.

En caso de devolución, se reembolsará el importe total del producto pero no los gastos de envío. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.